所有阅读器与中央服务器相连,信息通过Telstra的局域网和下一代G网络传送。员工可通过基于网络的可调节资产管理软件(AAM)查看信息,可以让Telstra即时了解到库存水平、运输中丢失货物及运输时间等信息,如果出现延误或缺货,系统触发警报。
这种即时利益是非常可观的,Marchand称,货物经过多过读取点的自动读取,使所有货物运输、商店接收和移动货物的可视性提高到99%。
“由于工人无需再读取单个手机的识别码和逐一拆开箱子,货物接收时间减少了75%。采用RFID后,我们只需将箱子移经阅读器,里面的货物便被一一记录。库存盘点时间减少了55%,缺货、丢货及损耗现象减少了75%,整套系统实施完后,每年可为公司节省300000美元。
同样,RFID也节省了损耗调查所花费的时间。通常,员工不得不查找库房,观看几天的CCTV影像,判断什么时候,什么地点丢失了手机。采用RFID,员工可以精确判断店内最后一次看到手机的时间,再调出查看正确的CCTV。
据Marchand称,结合130家店花费在非客户服务的时间和损耗的减少,Telstra每年可节省330万美元,在18个月内收回系统的投资回报。“我们也期待长期回报,如减少缺货时间和提高销售。但我们需要更多的时间来了解这些优势,并对应用流程进行相应调整”Telstra称。
现在,Telstra所有零售店都处于IT系统更新期间,所以公司必须等到更新结束后,再制定相关应用计划。Telstra计划在所有零售店采用RFID系统。
将来,TelstraEnterprise&Government希望为其它零售商提供完整的RFID系统。Marchand希望更多的零售商宣布他们单品级测试的结果,全面提高RFID的应用。“我们希望看到其它公司的测试结果,只有当应用商开始分享信息和经验,RFID才能真正发挥作用。我们下一步将促使手机制造商对手机贴标,其它的成功案例将更能促发他们的主动性。”Marchand称。