测试测量行业巨头探索用户体验营销服务模式

2009-11-23 16:58:08来源: EEWORLD


      苹果——这家消费类巨头的设计和营销非常推崇用户体验模式,因而取得了巨大的成功,在市场上独占鳌头。如今,“苹果”们的“体验店”大众营销模式也开始在高端的测试测量仪器和工具行业上演。近日,国际巨头泰克与兄弟公司福禄克(Fluke)联手,悄然试水零售店销售模式,可谓测试测量仪器业首创,引发业界广泛关注。

      新开张的两间零售店选址深、沪两地的超人气地段电子卖场(深圳赛格电子市场和上海四川路电子一条街),日常运营有由实力很强的两家本地经销商负责。“这为广大工程师和设计人员提供了一个新的渠道,使他们可以很容易地在现场直观了解、试用及购买业界领先的通用测试测量仪器仪表和工具。”泰克亚太区市场总监James Alderton表示,“众所周知,泰克和福禄克是享誉全球的知名品牌,在品质、可靠性、测量精确性和服务方面拥有卓越口碑。”

      这两间联合品牌零售店将出售泰克最受欢迎的示波器、信号发生器和配件,包括TDS1000B、TDS2000B、MSO/DPO2000、AFG3000和探头等。同时,用户还能购买到福禄克手持式数字万用表和附件、钳型电流表、红外测温仪、温湿度仪、示波表、激光测距仪及电气测试工具等所有该公司店面营销产品。可以看出,两大厂商在门店销售的产品上具有互补性,不存在直接竞争和重叠,为顾客提供了一站式通用基础测试测量仪表和工具的采购平台。

               图1:泰克和福禄克位于上海四川中路623号的联合品牌零售店。

先进的产品+创新的营销服务

      开张联合品牌零售店可以称得上是泰克被Danaher集团收购后与该集团旗下兄弟公司最有代表性的一次合作,也是高端仪器仪表首次正式进入电子卖场的里程碑事件。这可理解为泰克和福禄克这样的领导厂商针对激烈市场竞争的一种思考和尝试,即开设以用户体验为导向的零售店,通过加强用户体验来尝试提升通用类产品的互动式营销力度,探索创新的增值服务和技术支持模式,以期在群雄逐鹿的通用基础仪器设备市场保持领先地位。

      以占据中国通用测试产品市场最大份额的示波器为例,尽管泰克仍占据第一的位置,但安捷伦在身后紧紧追赶,美国力科、R&S、安立与横河电机也在特定领域颇有建树,而中国的普源精电、中电科技集团第41研究所、江苏绿扬等后起之秀的发展潜力亦不容小觑,整个示波器特别是中低端示波器的市场竞争格局正在发生很大的变化,因此泰克不断调整自己的策略以期积极应对。

            图2:中国示波器市场现有厂商的竞争格局。(参考:CCID调研报告,2008年3月)

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关键字:测试测量  泰克  营销服务模式  福禄克

编辑:于丽娜 引用地址:http://www.eeworld.com.cn/Test_and_measurement/2009/1123/article_850.html
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